一、目前县级政务服务体系存在的问题
1、办公场所严重不足的问题
2、自助服务设备设立有待深化的问题
3、便民服务设施有待完善的问题
4、队伍建设有待强化的问题
5、窗口工作人员待遇有待提高
二、意见建议
1、整合现有资源
2、加快通用自助设备研发
3、调配办公用房
4、加强业务拓展培训
5、提高政治待遇
县级政务服务体系存在五大问题调研报告
县级政务服务体系是政府联系群众、企业的重要桥梁和纽带，也是干部作风建设的一个“风向标”，更是“放管服”工作的体现，经过多年的建设和发展，正朝着程序越来越简化、政策越来越透明、服务越来越靠前、管理越来越规范、机制越来越创新、监督越来越有力的方向发展，为广大企业和民众提供了优质便捷的政务服务。但是，县级政务服务体系作为一项惠民便民新举措，其建设和发展目前存在五个方面突出问题不容忽视。
一、目前县级政务服务体系存在的问题
1、办公场所严重不足的问题。近年来，虽然县政府加大投入力度，切实加强政务服务体系标准化建设，场地面积逐步拓展，设备设施逐步改善，办事制度逐步规范。但是政务服务中心面积偏小的现状未能得到根本解决，已经不能满足项目应驻尽驻和群众办事的需求。目前我县政务服务中心，为了满足工作需要和解决办公场所不足的问题，又另外在房产大厦设有分大厅，国家税务、民政、车驾管等3个分中心。因场地限制，硬件方面存在面积严重不足、分中心较多等客观问题，“一站式”服务的初衷很难得到落实，给办事群众带来了极大地不便，也与国家、省、市规定的标准相差甚远，加快新政务中心大楼建设是目前当务之急。
2、自助服务设备设立有待深化的问题。由于个别单位使用的是专用网络，在给群众提供的自助设备都是有省、市独立开发，在自助设备放置问题很突出，放一台自助设备就必须连接一个单位的专网，而且价格高的离谱，也由于大厅面积所限和场地的分开很难把所有自助
